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新中国成立70周年征文大赛选登二:七十载的新中国 90后的物业人
时间:2019-09-12   来源:郑州市物业管理协会  查看:0

新中国成立70周年征文大赛选登

七十载的新中国  90后的物业人


河南山水物业管理有限公司  庾磊


    古往今来、衣食住行一直都是生活的根本需求,民以食为天,物业服务则以服务业主居住为首。适逢新中国成立七十周年,一路走来,我们早已经过了衣不蔽体、食不果腹的年代。现在的我们身处在绿树成荫,高楼林立的时代,对住的要求不仅仅是遮风避雨,更求住的舒服,安逸,向往自然的同时,也希望能有更优质的服务——于是便有了物业服务的诞生。

    1908年世界上出现了第一个物业管理组织:“芝加哥建筑物管理人员组织成立”逐渐从有地方住,发展到住得好,住得舒服,逐渐发展成为了现代化城市管理不可缺少的组成部分。

    新中国成立70年来,从战争年代步入和平年代,国家经历了多少风雨的洗礼,经历了多少坎坷磨难!作为一名九零后物业管理从业者,笔者谈谈自己的切身感受,上小学起,就知道,拥有两弹一星奠定了我国的国际地位,腰杆子就是硬,近些年来,阿富汗、巴基斯坦、叙利亚国家动乱,社会动荡,贫民百姓为了一日三餐辛苦奔波、颠沛流离,在美国,去商场购物还能遇到枪击事件。很荣幸自己生活在中国,国家的强大让我们能丰衣足食,生活在和平的生活环境,我们能用勤劳的双手创造属于我们自己美好的生活。

    最近的新闻联播,也越来越符合大家的口味,大家都说新闻联播可以追剧了,以往的时候更多只能从新闻联播上了解到政治、经济、民生、军事、世界的一些新闻、我们也有很多人关心国家局势,我们能听到的不仅仅是表扬,也有批判,改革开放的道路我们一直在路上,跟随国家的脚步,不断前行,为了中国梦、强国梦、我的梦而努力。有国才有家,衷心祝愿我们的祖国,永远繁荣昌盛,全国人民上下一心,共同为我们伟大的祖国贡献属于自己的一份力量。

    《感动中国》一直都是我最喜欢的一个电视纪实栏目,最初接触这个节目,笔者还在部队服役,这个节目展现了和平年代为了理想和信念,很多仁人志士为大家舍小家、在危难关头挺身而出甚至舍弃宝贵的生命,与他们相比我们是如此的渺小,在这个科技高度发展的年代,我们在享受前人带来的成果,也不断有人在航空航天、导弹、水稻等各个领域奉献自己的青春,感动中国有句话“满天星斗璀璨,写下你的传奇。年过古稀未伏枥,犹向苍穹寄深情。”理想信念打破了我心疼的底线,最直观的感受,心疼他们的同时,也在不断鞭策激励自己。为国为民,他们都是建国七十周年走在时代先列,他们创造了这个时代的传奇。

    身处和平年代,我们自由追逐自己的梦想,规划自己的人生,享受惬意便利的生活,休息、欣赏祖国的大好河山,品尝大江南北的美味。人生之所以精彩,就是因为每一天都是绚烂多彩的。

    在学校,老师曾告诉我们,将心比心,温柔只给意中人,在物业服务中总会遇到形形色色的人,也会被倾诉很多烦恼、忧愁,或许还有蛮不讲理的,诸如此类许许多多都能影响到我们的心情,学会调整心态,也是物业从业人员必备的素质。不清楚别的物业人是如何去做到的,但笔者清楚,有许许多多的的物业人用自己的服务,对工作的热爱打动业主,不仅仅平常的分内事,更有许多物业人“急业主之所急、想业主之所想”,逐步打造企业品牌,企业做大做强就是靠无声无息的积累,名声在外。

    “将欲取之,必先予之”,想要得到什么东西,就要先学会给予。凡事都有两面性,想要成功,总要付出努力,想要什么果,就要种下什么因,物业服务工作也是如此,业主感受到来自我们的贴心服务,自然而然很多困难都不是困难,若是业主的事情全然不放在心上,那最后得到的也将是自己说的事业主也不会放在心上。

    从事物业服务工作的人有许多,90后的我还年轻,还有很多知识和技能需要学习和掌握,但是年轻也有该有年轻的态度,该有自己额一份担当。在山水物业这两年多来,我从一名意气风发的少年,逐渐成长为一名职业经理人,从开始的懵懂、不理解,到现在看到,听到很多同事都在努力,在物业服务的路上不断前行,因为坚信,所有付出都会有收获,并且以另一种方式归来。在2019年的今天,科技高速发展的时代,国泰民安,各行各业都在不断迅速发展,如同雨后春笋,比如海底捞,服务业的典范,哪怕是个服务员小哥,在他们身上我们感受到的不仅仅是服务,更多的是这份关心,还有态度和一份沉甸甸的责任,作为一名物业人,物业管理行业岂不是一样?

    无规矩不成方圆,在推行标准化建设上,保洁阿姨人过地净,维护园区卫生,工程师傅排忧解难,不怕脏不怕累,客服管家,事事放心中,用服务和热情打动业主,秩序小哥,岗位执勤,兢兢业业杜绝外来隐患,各个部门分工协作整个小区将井井有条。在信息化上,我们做好传递,每月公开信息,及时与业主互动,每天早送晚迎,节日到了,送上温馨的祝福,让业主充分感受到物业服务,一声简简单单的问好重复一年,一个简简单单事情重复一年,将这份信息传递到每一位业主心中,在规范化建设中,力求所有公用设施设备完好无损,从天台到地下室,角角落落规范化施工,科学化管理,水泵房,配电室,监控室,保洁工具室,消防设施,严格按照创优标准,一丝不苟做标准,力争排头做标杆,物业的标准没有最高,只有更高。为业主提供生活便利的同时,保障业主的权益不受侵犯,将心比心,下了班回了家我们也能感受到来自自己物业的服务。我们所付出的,终将以另一种方式归来。

    我是山水物业的一员,我选择机会迎接挑战,我要做物业管理行业的变革者,用我们的服务和热情打动业主,用我们的执着和汗水书写青春,成己为人,成人达己,无所畏惧,永不言弃,今日我以物业为荣,明日我铸物业辉煌!

    城市化的脚步没有停歇,物业管理行业的发展速度也要跟得上,适者生存,紧跟国家发展的步伐,不断前行,行业发展的路上,我们摸索前进,不断创新,秉承着最初的梦想,接受来自业主的倾诉,解决业主的诉求,用最好的态度去面对每一天,阳光总在风雨后,从事物业服务,形形色色的人,各种各样的问题,我们要做的就是解决、改进、回访、记录、一个满意的答复就是我们物业人追求的目标。

    站在祖国的土地上,享受这份和平与宁静,强军梦,中国梦,七十年前,新中国诞生立于世界东方,巨龙苏醒,七十年后中国要矗立于世界之巅!中华崛起炎黄儿女生百福,民族团结歌舞升平纳千祥!祝祖国生日快乐!


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