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兴业物联:疫情之下,小人物的大战疫
时间:2020-03-07   来源:郑州市物业管理协会  查看:0

兴业物联通讯员 王上升

2020年,对于国人注定难忘。一场突如其来的疫情,将我们彼此隔断。在这场全民皆兵的防疫战中,物业作为社区防疫第一线,兴业物联时刻参与其中。在此,我们听一听他们的故事,在这些故事背后,还有更多兴业物联人,他们还在坚持,是守护在我们身边最美防疫战士!

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邵化利是同事们口中的“利姐”,兴业物联正商经开广场一名普通的客服人员。今年的春节,她跟年迈的父母约好,要一起团聚!可面对突如其来的疫情,她却主动请缨坚守在这里!

因为春节值班人员较少,邵化利一人管着好几个楼栋,每天电话、消息不停,到处奔走。有时甚至晚上十一、二点客户打来电话,她仍是第一时间接起电话,生怕客户有急事。从春节到现在,连续20多天的执勤中,没有喊过一声苦,叫过一声累。

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社区一线防疫工作琐碎且繁琐,随时都面临着各种风险,但面对疫情,邵化利没有退缩,她说:“家人很重要,但项目上的兄弟姐妹都在坚守,小家需要我,大家更需要我!”

照看留守宠物,她把服务做到极致

由于疫情防控期间把控较严,很多客户无法正常返回公司或者家中,担心公司及家中的鱼、猫等宠物没有人换水、喂食。

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考虑到这些琐碎的事情,邵化利一个个给客户打电话,在得到客户的允许下,定期为这些客户公司的鱼缸换水、喂食,还帮助公寓客户的猫清理猫砂。在这个特殊时期,她的这些举动显得格外温暖。

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寄快递、采买生活用品、丢垃圾,测体温。每当客户有需求,她总是第一个站出来!她经常给同事这样说:“我们既然选择了这个行业,就一定要认真对待!”

最好的礼物,更好的自己

正月十四这一天,是邵化利三十一岁的生日。恰巧遇到公益献血车,邵化利提出想为抗击疫情贡献一份力量,便去献了血。拿到献血证,她开心地说:“这是我生日这天最好的礼物!”

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正是她这种乐观、积极的好心态,才让她看起来像二十出头的小姑娘,充满活力,每天都是满满的正能量。

平凡行业,倾心的奉献,最美的物业人,疫情之下,物业人也有家人,但是物业人不会退缩,这是行业赋予的使命!

负重前行,向阳而生,使我们痛苦的,必使我们强大,希望不灭,生命不息,兴业物联每一位物业人心间都有火光,星星之火,照暖百万家庭!抗击疫情,我们同在。


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